作者 | 安然 李越  編輯 | 康曉

出品｜深網(wǎng)·騰訊小滿工作室

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給孩兒下載各樣學(xué)習(xí)APP，配備打印機(jī)、iPad、電腦、手機(jī)等學(xué)習(xí)裝備、協(xié)同老師上傳作業(yè)及活動(dòng)視頻，監(jiān)督孩兒打卡乃至自己打卡……“全民網(wǎng)課”下，家有“神獸”的家長，使出渾身解數(shù)，目的僅有一個(gè)，做好孩子上學(xué)的“后勤保證”。

全國多個(gè)省市中小學(xué)已先后“線上開課”，與在學(xué)校上課時(shí)以老師和學(xué)生為主體區(qū)別，網(wǎng)課生態(tài)下，家長成為了學(xué)生尤其是小學(xué)生上網(wǎng)課重要的一環(huán)。

2月17日下午，家在上海的王蔚將孩兒的《寒假生活（彌補(bǔ)版）》打印出來。打印學(xué)校部署的電子版作業(yè)，已然成為了王蔚的習(xí)慣，針對(duì)剛讀一年級(jí)的女兒來講，打印版的寒假作業(yè)不僅能夠防止孩兒視力受損，況且更易被孩兒理解和接受。

由于上海市教委再次將中小學(xué)在線教育的時(shí)間延后到3月2日，王蔚女兒的寒假作業(yè)亦從《寒假生活》升級(jí)為《寒假生活（彌補(bǔ)版）》?！?span style="color: green;">彌補(bǔ)版的內(nèi)容重點(diǎn)分為復(fù)習(xí)語數(shù)外等學(xué)科知識(shí)、陽光體育、防疫小衛(wèi)士、心靈有約、動(dòng)手實(shí)踐這5個(gè)部分。1、二年級(jí)安排了10天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，3、4、五年級(jí)安排了15天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生能夠按照自己狀況選取，不強(qiáng)制打卡，但做家長的怎么都要先把準(zhǔn)備工作做好”，王蔚對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

不僅是王蔚，隨著網(wǎng)上開學(xué)逐步鋪開，為孩兒做好線上學(xué)習(xí)的后勤工作，在完成任務(wù)打卡同期保準(zhǔn)孩兒學(xué)習(xí)效果和身心健康，已然成為了“宅”在家里的媽媽們每日的必修課?！霸诒姸嗳蝿?wù)中，保準(zhǔn)孩兒上網(wǎng)課的同期避免視力受損，就成為了家長們關(guān)心的問題之一”，王蔚說。

打印機(jī)被買斷貨

近期小半個(gè)月，位置于北京海淀的張芳每日都會(huì)按時(shí)去電商平臺(tái)刷打印機(jī)，直到2月17日兒子已然正式“線上開學(xué)”，張芳預(yù)訂的打印機(jī)還是處在“購買狀態(tài)”。

“我11號(hào)看上一個(gè)600多元的惠普無線打印機(jī)，始終沒貨。2月15日上新了一款900多元的打印機(jī)，但需要先預(yù)訂，我馬上交了50元的定金，等24日晚八點(diǎn)半再交尾款899元，至于啥時(shí)候收到貨，還是未知數(shù)”，張芳對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

2月17日之前，張芳已然收到兒子班級(jí)老師在群里發(fā)布的《關(guān)于延期開學(xué)“網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)”的通告 》。2月17日，北京中小學(xué)正式“網(wǎng)上開課”，海淀區(qū)的中小學(xué)能夠按照自己的狀況，經(jīng)過歌華有線電視復(fù)習(xí)市級(jí)課程、經(jīng)過海淀區(qū)中小學(xué)資源平臺(tái)復(fù)習(xí)區(qū)級(jí)課程及經(jīng)過“彩虹課堂”復(fù)習(xí)校級(jí)課程。這些學(xué)習(xí)資源都為錄播課程，孩兒能夠按照自己要求和需要自動(dòng)上課。

張芳急著買打印機(jī)重點(diǎn)為了給上二年級(jí)的兒子打印課程表及復(fù)習(xí)資料等。“疫情時(shí)期，樓下的兩家文印店都關(guān)門，孩兒馬上就要網(wǎng)上開學(xué)了，為了方便給孩兒打印學(xué)習(xí)資料，索性就自己買一臺(tái)”，張芳對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

為了守護(hù)孩兒視力，不少家長選取把復(fù)習(xí)資料下載打印

不僅是張芳，隨著深圳、廣州、杭州等多個(gè)城市都已然“網(wǎng)上開課”，打印機(jī)逐步晉升為網(wǎng)課“四件套”之一。據(jù)蘇寧易購數(shù)據(jù)表示，自春節(jié)到2月11日，學(xué)習(xí)所需的電腦、平板、學(xué)習(xí)機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備銷量快速增長，其中學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)打印機(jī)銷量增長迅猛，同比增長超200%，家庭辦公打印機(jī)同比增長超100%。

沒買打印機(jī)的家長，想出用保鮮膜給孩兒寫作業(yè)的“妙招”

打印機(jī)還沒到貨的張芳被伴侶安利了一款作業(yè)“神器”，保鮮膜。據(jù)伴侶給張芳的發(fā)的照片表示，有家長用ipad下載作業(yè)電子版后，在平板上鋪上一層保鮮膜，而后用筆觸比較細(xì)的馬克筆直接在保鮮薄上答題。作業(yè)完成后，家長直接拍照上傳作業(yè)，讓老師批閱。

位置于上海的王蔚不僅在給上小學(xué)的女兒配備了彩色打印機(jī)，近期還買了一臺(tái)投影儀?！百I投影儀重點(diǎn)為了避免孩兒用眼過度，在我看來投影儀對(duì)孩兒視力的影響或許比ipad、電腦、電視小有些” ，王蔚對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

“怎么折騰都值得”

打印機(jī)、投影儀針對(duì)大部分上網(wǎng)課的學(xué)生來講都算高配，針對(duì)有些小城鎮(zhèn)及農(nóng)村的孩兒們來講，她們上網(wǎng)課第1步要處理的便是網(wǎng)絡(luò)問題。

大象資訊APP上“名校課堂”中一年級(jí)學(xué)生課程表

2月10日上午8：10，位置于河南固始縣的高鵬準(zhǔn)時(shí)打開手機(jī)上的大象資訊APP。20分鐘后，上一年級(jí)的兒子就要在APP上的“名師課堂”板塊上直播課，這是兒子第1次上直播課，高鵬要提前給兒子調(diào)試手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)。

“網(wǎng)絡(luò)在咱們村的普及率還不到一半，自己常年在外務(wù)工，父母文化水平不高，自己家里始終沒根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)，為了給孩兒上直播課，我提前開通了包月流量，沒上課之前，孩兒愛好用我手機(jī)看動(dòng)畫片，一月的流量費(fèi)在一兩百上下”，高鵬對(duì)《深網(wǎng)》說。

但臨上課前的5分鐘，高鵬擔(dān)心的狀況還是出現(xiàn)了，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，畫面始終卡頓中，東西南北各換了個(gè)方向，網(wǎng)速還是不行。為了不耽誤兒子上課，高鵬快速給自己和兒子戴上口罩，跑去同村的親戚家蹭網(wǎng)。

“為了能讓兒子上網(wǎng)課，親戚單獨(dú)給我和孩兒留了一個(gè)房間”，高鵬對(duì)《深網(wǎng)》暗示。一上午，高鵬和兒子帶著口罩把語文、數(shù)學(xué)的直播課上完，下午的音樂、美術(shù)、畫畫等課程自己在家完成。

高鵬兒子的數(shù)學(xué)和語文老師對(duì)孩兒復(fù)習(xí)作業(yè)的點(diǎn)評(píng)

但疫情時(shí)期，每日去親戚家上網(wǎng)課總有不方便。幸運(yùn)的是，高鵬鄰居家安裝了無線WIFI，鄰居在獲悉高鵬家孩兒需要上網(wǎng)課后，特意將自家的WiFi賬號(hào)和秘碼通知了高鵬，以便孩兒在緊挨鄰居路由器的那間屋子里上課。

“一墻之間，都是感動(dòng)”，高鵬說《深網(wǎng)》說，“雖然挺折騰的，但每次看到老師給孩兒作業(yè)的點(diǎn)評(píng)和批改，就覺得怎么折騰都值得，孩兒是家里的期盼”。

而位置于荊門沙洋縣的周娟大半個(gè)月前就起始為買電腦各樣托人。

周娟的兒子今年高三，還有一百多天就要高考，正月16起始，班級(jí)的老師起始組織網(wǎng)上復(fù)習(xí)。為了避免手機(jī)上課導(dǎo)致眼睛疲勞，開課前1星期，周娟就起始拖人鎮(zhèn)里的人幫兒子買電腦。但疫情時(shí)期，鎮(zhèn)里數(shù)碼店都暫停營業(yè)。周娟又拜托孩兒的表哥嘗試在電商上買電腦，但因湖北地區(qū)的物流和快遞限制，給兒子買電腦的計(jì)劃始終懸而未落。

周娟買電腦的經(jīng)歷并非孤例。疫情時(shí)期，日前因?yàn)?/span>線下的3C數(shù)碼制品賣場、門店大多都處在歇業(yè)狀態(tài)，線上的電商途徑作為了家長購買電腦等3C制品的重要途徑。因?yàn)?/span>電腦等硬件是學(xué)生網(wǎng)上上課的“剛需”，部分品牌的部分型號(hào)都被處在缺貨狀態(tài)。

據(jù)《深網(wǎng)》統(tǒng)計(jì)，2月12日和13日這兩天，京東、淘寶等購物平臺(tái)上，多個(gè)品牌的平板電腦的多個(gè)型號(hào)都處在缺貨狀態(tài)。對(duì)此，蘋果機(jī)構(gòu)曾發(fā)布聲明，因?yàn)?/span>線下蘋果門店處在關(guān)閉狀態(tài)，顧客只能通過官網(wǎng)購買、快遞送貨，但送貨時(shí)間廣泛在15天上下。

鄰居將自家的電腦借給周阿姨孩兒暫用

幸運(yùn)的是，周娟亦有位好鄰居。得知周娟的難處后，鄰居將自家無安裝的電腦暫時(shí)借給周娟的兒子上網(wǎng)課?！翱粗?span style="color: green;">孩兒上課時(shí)認(rèn)真的樣子，我慢慢打消了之前在家上網(wǎng)課無效率的顧慮”，周娟對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

留在家長手機(jī)上的APP

電腦、平板、打印機(jī)等只是學(xué)生上網(wǎng)課的硬件保證。硬件之外，今年寒假，不少家長又多了一項(xiàng)任務(wù)，下載各樣直播APP，免費(fèi)領(lǐng)取各類學(xué)習(xí)APP。據(jù)個(gè)推大數(shù)據(jù)表示，與2019年的春節(jié)時(shí)期相比，今年春節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)類APP的平均日活增幅和新增用戶增幅分別為100.05%和238.79%。

學(xué)習(xí)類APP新增用戶翻倍增長背面是上百家在線教育機(jī)構(gòu)紛紛跑步入場。“在停課一直學(xué)的政策背景下，包含內(nèi)容方、平臺(tái)方、技術(shù)方等各類教育公司，經(jīng)過供給免費(fèi)的內(nèi)容及服務(wù)快速引流”，某在線教育機(jī)構(gòu)高管對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

在內(nèi)容端方面，自1月底起始，學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、跟誰學(xué)、新東方在線、有道精品課等一眾在線教育機(jī)構(gòu)面向全國中小學(xué)生供給免費(fèi)線上課程。在平臺(tái)端方面，騰訊課堂、釘釘?shù)榷荚诿赓M(fèi)為全國師生供給直播/錄播、智能作業(yè)、在線評(píng)測等功能。在技術(shù)方面，鴻合科技、方直科技、拓維信息、視源股份、奧威亞等一眾教育信息化技術(shù)企業(yè)等都在為教育分部及關(guān)聯(lián)學(xué)校供給了在線直播教育、網(wǎng)絡(luò)教研等服務(wù)。

但針對(duì)大部分家長來講，她們對(duì)需要下載及登錄的在線教育內(nèi)容類APP及各樣直播工具的印象尤為深刻。

在半個(gè)月的時(shí)間里，張麗所在的媽媽群里每日的日程之一便是分享免費(fèi)課程信息。

“只要是我聽過的學(xué)習(xí)類APP，我就都會(huì)先下載，而后按照女兒學(xué)校課程的安排領(lǐng)取部分的課程。高峰時(shí)，我手機(jī)屏幕上K12學(xué)習(xí)類的APP有10多個(gè)”，張麗對(duì)《深網(wǎng)》暗示。

張麗的女兒讀初二，數(shù)學(xué)始終是兒女的弱項(xiàng)，為了給女兒找到愛好的老師，張麗分別下載了學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、有道精品課、猿題庫等多個(gè)APP，注冊(cè)領(lǐng)取免費(fèi)課程，并分別讓女兒上課體驗(yàn)?！皟号容^看重授課老師的解題思路及與學(xué)校課程的同步程度”，張麗對(duì)《深網(wǎng)》說。

半個(gè)月體驗(yàn)下來，張麗選取了留下了某個(gè)APP續(xù)費(fèi)，長時(shí)間運(yùn)用，并將剩下的3個(gè)APP所有刪除?！芭畠悍答伇容^愛好那位老師的講題思路，況且那位老師很負(fù)責(zé)，有時(shí)1個(gè)小時(shí)的課要延遲20分鐘結(jié)束”，張麗對(duì)《深網(wǎng)》說。雖然已然刪除了其他的學(xué)習(xí)APP，但張麗時(shí)不時(shí)會(huì)收到各樣贈(zèng)課及優(yōu)惠信息等短信通告。

而媽媽群里的于晨則在近期刪除了春節(jié)時(shí)期下載的所有學(xué)習(xí)類APP?！案嗉?jí)老師的節(jié)奏走就行，不想給孩兒那樣大的壓力，況且感覺有些APP沒誠意，女兒在某APP上學(xué)習(xí)寫作技巧，但只能免費(fèi)聽一半，想聽完整的需要續(xù)費(fèi)”，于晨說。

對(duì)此，以上教育機(jī)構(gòu)高管對(duì)《深網(wǎng)》解釋，“因?yàn)?/span>在線學(xué)習(xí)是疫情時(shí)期學(xué)生上課的重點(diǎn)途徑，因此今年寒假是在線教育機(jī)構(gòu)拉新（得到新用戶）的風(fēng)口期，但流量涌入只是第1步，日后的轉(zhuǎn)化率和存留率才是關(guān)鍵。一樣宅在家里，此刻家長有許多的時(shí)間比較和測評(píng)各個(gè)制品。此時(shí)，在線教育機(jī)構(gòu)供給的內(nèi)容及服務(wù)、師資力量、學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)及效果才是家長決定是不是續(xù)費(fèi)的關(guān)鍵”。

除體驗(yàn)和“測評(píng)”各類學(xué)習(xí)類APP外，騰訊課堂、釘釘?shù)戎辈?點(diǎn)播授課工具類APP亦作為家長手機(jī)APP中的“新客”。據(jù)《深網(wǎng)》觀察，“騰訊課堂”和“釘釘”連續(xù)幾日都占據(jù)了教育類APP排行榜TOP3。

“我家孩兒上課時(shí)需要經(jīng)過釘釘APP進(jìn)入課堂、打卡、隨堂練、連麥上鏡互動(dòng)等。但我此刻亦沒不明白為么家長和學(xué)生都要有自己的賬號(hào)。交作業(yè)時(shí)一會(huì)說用學(xué)生賬號(hào)提交，一會(huì)又說家長賬號(hào)提交才算數(shù)，各樣凌亂。等過了網(wǎng)課這段時(shí)間我要好好清理一下手機(jī)上的APP”，位置于上海的于晨告訴《深網(wǎng)》。

（應(yīng)采訪者需求，家長王蔚、張芳、高鵬、周娟、張麗、于晨等均為化名）

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第547期

排版：黃賀

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