





制品思維是對制品的需要進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動,并形成決策的過程,包括三點:需要/問題 、分析&判斷、形成決策。

做制品的秘訣:保持思考
在說制品思維前,先嘗試思考以下9個問題:
微X聊天為何無標(biāo)記已讀,釘釘卻要標(biāo)記?同期登錄手機(jī)和電腦,為何釘釘要信息通告兩端,而微X只通告電腦端?微X主動退群和被管理員刪除退群,為何不提醒群內(nèi)成員?登陸電腦端,為何QQ既能夠掃碼和賬號登錄,但微X只能掃碼?閑魚為何雙方互評后才可看到評估詳情?拼多多推廣期拼的是幾十人團(tuán),為何此刻基本都是兩人團(tuán)?釘釘為何有上班打卡提醒,無下班打卡提醒?美圖秀秀的首頁幾經(jīng)改版,為何由上下分頁,變?yōu)?span style="color: green;">上下滑動的單頁?LOL盒子的英雄皮膚替換功能,為何在兩三年后才被英雄聯(lián)盟禁止?而不是直接禁止或永遠(yuǎn)放行?這些問題是不是特別有意思。這些問題的背面都有制品思維的表現(xiàn)。那什么是制品思維呢?先看什么是思維,再看什么是制品思維。
思維的定義是:在表象、概念的基本上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動的過程。
那樣制品思維是:對制品的需要進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動,并形成決策的過程。這兒包括三個核心點:需要/問題 、分析&判斷、形成決策。
1、需要/問題
往大方向思考是制品規(guī)劃、制品定位的問題。例如從0到1的研發(fā)新制品,或是制品的重大功能更新/轉(zhuǎn)型。
往小方向是功能需要問題,亦能夠是用戶體驗。當(dāng)需要和問題拋出之后,咱們就需要按照信息作出決策,這個過程便是制品思維的過程。
2、分析判斷
分析判斷需要4步流程:信息收集、經(jīng)驗判斷、迭代目的和制品定位。
1. 信息收集
信息能夠是來自用戶的需要。用戶總會提出各樣各樣的需要,怎樣把她們的真實訴求,在制品更新迭代中表現(xiàn)呢?
信息亦能夠是自己做的市場調(diào)研、競品分析。例如競品從歷史到此刻都做了些什么,將來可能做什么。針對她們的需要,咱們將怎樣應(yīng)對?是不是跟進(jìn)?
信息亦能夠是數(shù)據(jù)分析:制品的更新迭代要借助數(shù)據(jù)分析,以恰當(dāng)的埋點收集用戶的行徑數(shù)據(jù),為版本更新做依據(jù)。A/B test亦屬于此類。例如美圖秀秀的首頁改版,是創(chuàng)立在第二頁的UV、各功能入口的數(shù)據(jù)分析之上。
2. 經(jīng)驗判斷
制品經(jīng)理要思考用戶期望的效果是什么,怎樣滿足這種期望。
例如阿里釘釘針對的效果是老板滿意,而不是員工滿意。那樣下班提醒就要取消,信息必須讓老板看到已讀回執(zhí)。
一樣,閑魚的評估倘若能夠實時看到,那樣先評估的可能會被后評估的一方針對。因此呢要在雙方互評后才可看到對方的評估。這個通用于C2C的平臺。
3. 迭代目的
區(qū)別的制品周期,對應(yīng)的目的不同樣,因此呢對應(yīng)的制品形態(tài)亦不同樣。例如拉新、留存和促活。
拼多多在推廣期的目的是促進(jìn)傳播,因此呢拼團(tuán)通常都為幾十人團(tuán),制品優(yōu)秀低價易傳播。在成熟期,為了促成訂單交易,就必須降低成單阻力,因此呢拼團(tuán)人數(shù)越少越好,即是日前的兩人團(tuán)。
4. 制品定位
制品的定位是基調(diào),是思慮問題的出發(fā)點。
比如微X的定位是移動端,信息接受者比發(fā)送者重要。因此呢,客戶端登錄必須手機(jī)掃碼,信息不增多已讀提示。一樣,拼多多的定位是拼,即使再為了成單,亦不可刪除拼團(tuán),讓用戶直接低價購買。
3、形成決策
基于需要的信息收集,做出分析判斷后,就要形成決策。每一個人都會有自己的答案和道理,言之成理就可。制品經(jīng)理要做的便是為自己的決策負(fù)責(zé)。
說到這兒,一句話概括制品思維便是:基于制品的思考決策。那樣制品思維是制品經(jīng)理特有的么?
不是。每一個人都能夠基于制品去思考,給出自己的答案?;?span style="color: green;">制品的思考過程,不論是研發(fā)、測試、設(shè)計、路人甲乙丙丁,都能夠思考。
然則,每一個人都能夠做,不表率每一個人都會去做。制品經(jīng)理是必須去做。
思考制品亦是挺有意思的一件事,愿大眾樂在其中,保持思考。
作者:王海,公眾號:制品經(jīng)理第七班(ID:wanghai-pm)
本文由 @王海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是制品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議