說到打印機(jī)巨頭愛普生，想必大眾都不陌生，她們生產(chǎn)的打印機(jī)得到不少家庭和商務(wù)用戶的喜愛。歷經(jīng)81載深耕，愛普生業(yè)務(wù)已然覆蓋到打印頭、投影機(jī)、電子元器件、工業(yè)設(shè)備人等許多行業(yè)。

正是憑借著廣泛的業(yè)務(wù)布局，愛普生2022年全世界營銷額超過1萬億日元，日前集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)近8萬，集團(tuán)機(jī)構(gòu)遍布全世界、數(shù)量多達(dá)81家。

咱們好奇，愛普生基業(yè)長青的秘訣安在？對(duì)中國市場貢獻(xiàn)幾何？愛普生打印頭業(yè)務(wù)為么能在中國市場實(shí)現(xiàn)快速增長？近期，筆者受邀跟隨2023媒介團(tuán)拜望愛普生總部，在豐富且充實(shí)的參訪中，我找到了以上問題的答案。

01

實(shí)地拜望，走進(jìn)真實(shí)的愛普生

愛普生關(guān)聯(lián)制品咱們都曾用過，但因其低調(diào)務(wù)實(shí)的風(fēng)格，很少出此刻公眾視野。這家奧秘的機(jī)構(gòu)，真實(shí)樣貌到底是怎么樣的？大眾跟隨我的腳步一探便知。

第1站，筆者參觀了愛普生總部的企業(yè)紀(jì)念館、匠人塾等標(biāo)志性建筑，認(rèn)識(shí)到愛普生于1942年成立，資本金達(dá)532億日元，起源于手表制造，世界上第一起石英手表便是出自愛普生之手，如今愛普生已然發(fā)展作為“打印機(jī)巨頭”。

同期，愛普生在辦公和家庭、商場和工業(yè)打印等行業(yè)均有出色表現(xiàn)，愛普生業(yè)務(wù)還觸及投影機(jī)、工業(yè)設(shè)備人、電子元器件等。

值得一提的是，筆者還聆聽了愛普生總裁小川恭範(fàn)的精彩分享。據(jù)認(rèn)識(shí)，小川恭範(fàn)自1988年加入愛普生，2020年被任命為愛普生全世界總裁，這里之前始終致力于研發(fā)愛普生技術(shù)、制品和業(yè)務(wù)。

在小川恭範(fàn)看來，愛普生應(yīng)該致力于認(rèn)識(shí)客戶需要和幫忙處理社會(huì)所面臨的問題，并利用其獨(dú)特的“省、小、精”進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、幫忙處理這些問題，從而使世界變得更加美好。

我發(fā)掘“省、小、精”在分享中被多次提及，怎樣理解？詳細(xì)來講，“省”便是更加節(jié)約資源和能源，“小”便是更加緊湊，“精”便是精度更高。能夠看出，愛普生的制品都在最大幅度降低對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)荷。

參觀完總部，認(rèn)識(shí)了愛普生在多個(gè)業(yè)務(wù)行業(yè)連續(xù)帶來的制品與核心理念，筆者觀察到愛普生非常關(guān)注對(duì)地球環(huán)境的守護(hù)，這亦是其81年來處在全世界技術(shù)領(lǐng)先的原由秘訣之一。

第二站，筆者來到愛普生位置于長野鹽尻市的廣丘事業(yè)所，這兒有近6000名員工，集中了開發(fā)、制品規(guī)劃和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等功能，亦是愛普生打印事業(yè)部、噴墨處理方法事業(yè)部所在地，重點(diǎn)負(fù)責(zé)打印機(jī)制品、打印頭及打印機(jī)核心零部件的開發(fā)與設(shè)計(jì)。

在這兒，筆者參觀了多種噴墨打印制品和處理方法，包含愛普生打印頭核心部件制造超凈室以及三個(gè)處理方法中心，認(rèn)識(shí)了與數(shù)碼印花、數(shù)碼標(biāo)簽印刷和干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的處理方法。

首要，在PaperLab干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)處理方法中心，筆者通過沉浸式投影和PaperLab的生動(dòng)表現(xiàn)，看到了紙張重獲新生的循環(huán)過程。最讓筆者印象深刻的是，得益于愛普生的干纖維技術(shù)，愛普生PaperLab干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)只需經(jīng)過纖維分離、強(qiáng)化粘合和按壓成型三步工藝，就可將運(yùn)用過的紙張轉(zhuǎn)化為環(huán)保再生紙，且?guī)缀鯚o需用水就能將廢紙分離成纖維，這般不僅保證了涉密信息的安全銷毀，亦很綠色環(huán)保。

其次，在數(shù)碼印花（DTF）處理方法中心，筆者看到擺設(shè)的海量時(shí)裝界運(yùn)用的數(shù)碼印花紡織品樣。另外，在懸掛6米高的絲綢掛毯中，筆者體會(huì)到了愛普生當(dāng)下最高質(zhì)量打印輸出效果，認(rèn)識(shí)到數(shù)碼印花環(huán)保、有效能適應(yīng)各樣客制化需要的處理方法。

最后，在數(shù)碼標(biāo)簽印刷處理方法中心，筆者體驗(yàn)到了自動(dòng)標(biāo)簽印刷工作流程，從印刷樣本發(fā)掘愛普生數(shù)碼標(biāo)簽印刷的清晰度和精細(xì)度。同期，相比傳統(tǒng)的模擬印刷流程并列表示，僅有數(shù)碼印刷流程才能夠實(shí)現(xiàn)清潔的打印環(huán)境，在白色明亮的空間中，筆者似乎窺見了頗具將來感的工業(yè)標(biāo)簽印刷生產(chǎn)流程。

愛普生發(fā)展了81年，怎樣保持在每一個(gè)周期的領(lǐng)先性？小川恭範(fàn)總結(jié)了兩點(diǎn)：一方面，愛普生保持“守護(hù)環(huán)境、為社會(huì)做貢獻(xiàn)”初心不改，以此為己任，堅(jiān)定地步行到今天。另一方面，愛普生秉持持續(xù)創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的精神，誠實(shí)和奮斗的發(fā)展理念滿足客戶需要，用“省、小、精”技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)拓展事業(yè)邊界。

02

心有好奇，

愛普生為么看好中國市場？

愛普生與中國淵源非常深厚，自20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國敗興，愛普生經(jīng)歷了貿(mào)易往來、投資建廠和全面布局三個(gè)周期。經(jīng)過40數(shù)年的發(fā)展，日前愛普生已然創(chuàng)立起完善的制造、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)支持中國多個(gè)行業(yè)發(fā)展。

據(jù)筆者認(rèn)識(shí)，截止日前，愛普生在中國累計(jì)投資超過50億元，愛普生（中國）有限機(jī)構(gòu)在全國持有12家分機(jī)構(gòu)，在辦公和家庭打印、商場和工業(yè)打印、視覺、設(shè)備人等五大創(chuàng)新行業(yè)，與伙伴展開深入合作。

值得一提的是，按照《IDC全世界打印外設(shè)市場季度跟蹤報(bào)告 (2022年第1季度)》數(shù)據(jù)表示：愛普生墨倉式?打印機(jī)全世界累計(jì)銷量已然達(dá)到7000萬臺(tái)，愛普生墨倉式?打印機(jī)連續(xù)11年蟬聯(lián)墨倉式打印機(jī)全世界及中國市場份額第1*。

正是憑借著其卓越的品質(zhì)和節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn)，愛普生在中國開創(chuàng)了業(yè)務(wù)高增長時(shí)代。據(jù)愛普生（中國）有限機(jī)構(gòu)董事長兼總裁深石明宏此前暗示：“愛普生2022年在華業(yè)務(wù)整體收入實(shí)現(xiàn)了10%上下的增長，面向家庭的噴墨打印機(jī)和商用打印頭業(yè)務(wù)與2021財(cái)年相比，2022年營銷額實(shí)現(xiàn)了同比增長約20%?！?/p>

在噴墨打印機(jī)方面，愛普生打印處理方法事業(yè)本部副事業(yè)本部長、辦公&家用打印事業(yè)部部長山田陽一介紹，愛普生噴墨打印機(jī)距今已然有近40年歷史，日前持有家用墨盒打印機(jī)、辦公入門級(jí)打印機(jī)、大容量墨倉式打印機(jī)和辦公室共享（中高端打印機(jī)）共四大系列。

不僅如此，愛普生還對(duì)2023年以后的噴墨市場做出“進(jìn)一步增長”的預(yù)判，還將從現(xiàn)有的宣傳、印刷行業(yè)拓展到標(biāo)簽、工業(yè)印刷、光伏面板等行業(yè)，利用噴墨價(jià)值，改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)，其底氣安在？

據(jù)小川恭範(fàn)介紹，相比市面上平常的激光打印機(jī)，噴墨打印機(jī)擁有許多優(yōu)良。詳細(xì)來講，一是噴墨打印機(jī)在打印過程中無需加熱，效率極高；二是噴墨打印機(jī)再也不局限于紙張，而是運(yùn)用于多種材質(zhì)和多種場景，如食品、宣傳、打扮品行業(yè)等；三是噴墨打印方式無需制版，過程簡單；四是噴墨打印機(jī)無需碳粉和硒鼓，更為環(huán)保。

咱們好奇的是，中國關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)在愛普生海外事業(yè)中的位置以及將來發(fā)展空間是怎么樣的？小川恭範(fàn)暗示，愛普生將業(yè)務(wù)劃分為成長行業(yè)、成熟行業(yè)和新行業(yè)，按照業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)分配資金，保證盈利和將來增長，這一策略在中國一樣適用。

我發(fā)掘，在中國地區(qū)成長最快的打印頭業(yè)務(wù)和中國市場市占有率最大的工業(yè)設(shè)備人行業(yè)，愛普生將來都將連續(xù)加大投入。尤其是在打印頭業(yè)務(wù)方面，愛普生將和中國合作伙伴深入合作，經(jīng)過運(yùn)用愛普生噴墨技術(shù)打印頭，生產(chǎn)出優(yōu)秀的打印機(jī)制品。

“中國市場的魅力不僅是做為一個(gè)市場，它還是一個(gè)擁有生產(chǎn)能力的地區(qū)，包含軟件和內(nèi)容供給商在內(nèi)，咱們都能夠和合作伙伴創(chuàng)造出更加多的價(jià)值。”小川恭範(fàn)肯定道。

03

增長迅猛，

打印頭業(yè)務(wù)保持技術(shù)創(chuàng)新和共創(chuàng)

做為噴墨打印機(jī)的核心部件，愛普生打印頭的實(shí)力亦是相當(dāng)厲害。我認(rèn)識(shí)到，在中國，愛普生保持共創(chuàng)理念，開設(shè)了三個(gè)打印頭應(yīng)用方法中心，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，與眾多設(shè)備廠商、板卡廠商和墨水廠商加強(qiáng)合作，打造適合中國市場和用戶需要的制品和方法，持續(xù)拓展宣傳噴墨、紡織印染、標(biāo)簽包裝、裝飾打印等市場，為中國印刷產(chǎn)業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

在豐富的拜望之余，筆者還對(duì)話了精工愛普生噴墨處理方法事業(yè)部長福田俊亦。我很關(guān)注，愛普生針對(duì)打印頭業(yè)務(wù)在中國市場的增長預(yù)期是怎么樣的？福田俊亦暗示，期待將來在中國噴墨打印行業(yè)，愛普生打印頭占有率能夠?qū)崿F(xiàn)70%的目的。

據(jù)福田俊亦介紹，愛普生打印頭開發(fā)歷程歷經(jīng)3代沿革，日前實(shí)現(xiàn)了“更高速”“更緊湊”“更精細(xì)”的效果，其強(qiáng)項(xiàng)在于打印的高畫質(zhì)和高速度。

同期，愛普生秉持“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”理念，持續(xù)推出打印頭等行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及應(yīng)用方法，例如PrecisionCore高速微壓電陣列打印頭、MEMS技術(shù)、精細(xì)加工技術(shù)和獨(dú)創(chuàng)的Piezo微壓電技術(shù)，得到國內(nèi)設(shè)備廠商的認(rèn)可和叫作贊，這些正是愛普生保持競爭優(yōu)良的秘訣。

以PrecisionCore打印頭為例，配備該打印頭的商用噴墨打印機(jī)每分鐘可打印100張*（*在WF-C21000系列A4打印機(jī)上以每分鐘100張的速度進(jìn)行單面橫向視圖打印。），重點(diǎn)面向商場、工業(yè)行業(yè)對(duì)高質(zhì)量、高速打印的需要，亦是愛普生“省、小、精”技術(shù)的極致表現(xiàn)，福田俊亦介紹了其三大優(yōu)良。

首要，在技術(shù)制品方面，PrecisionCore具備高畫質(zhì)、高生產(chǎn)率、高靠譜性、可拓展性四大優(yōu)良；

其次，在制造能力方面，愛普生在日本、中國等均有打印頭生產(chǎn)基地，生產(chǎn)能力絕佳；

最后，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，愛普生壓電式打印頭關(guān)聯(lián)專利持有數(shù)達(dá)3706件，表示出強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力。

不僅如此，愛普生采用共創(chuàng)策略，不僅在各地區(qū)設(shè)有營銷分支公司，還在全世界開展開放創(chuàng)新合作，這般做對(duì)客戶有何益處？

福田俊亦暗示，以中國市場為例，共創(chuàng)方面，愛普生始終保持“科技+本地化”戰(zhàn)略，向中國合作伙伴開放打印頭的營銷。愛普生會(huì)為客戶供給打印頭樣品測(cè)試試用，讓客戶切身體會(huì)愛普生噴墨打印頭優(yōu)良所在。與此同期，愛普生會(huì)直接向客戶供給打印頭關(guān)聯(lián)服務(wù)，例如愛普生技術(shù)人員會(huì)到客戶生產(chǎn)現(xiàn)場參與調(diào)試，以達(dá)到理想打印效果。僅有讓客戶認(rèn)識(shí)到愛普生的打印頭能實(shí)現(xiàn)怎么樣的打印效果，愛普生能供給怎么樣的技術(shù)服務(wù)，創(chuàng)立起互信互賴關(guān)系，才可更好地推進(jìn)雙方業(yè)務(wù)拓展。

行文至此，咱們亦就不難理解為何愛普生商用打印頭業(yè)務(wù)能在去年取得如此好的業(yè)績，由于愛普生深深地懂得“技術(shù)創(chuàng)新”和“合作共創(chuàng)”兩手都要硬。經(jīng)過向下扎根，愛普生在打印頭技術(shù)上取得絕對(duì)競爭力優(yōu)良。同期，愛普生還深諳加強(qiáng)橫向聯(lián)系之道，為客戶供給至臻至善的服務(wù)，使得商場之樹日益繁盛。

咱們相信，將來在新技術(shù)加持下，在Epson I1600、I3200、S3200和T3200等多款備受好評(píng)的經(jīng)典工業(yè)打印頭制品助力下，愛普生將支持更加多伙伴，為設(shè)備市場帶來全新體驗(yàn)。

04

心懷愿景，

三方面奮斗與世界共赴將來

經(jīng)過此次豐富的參觀行程，我觀察到愛普生始終在發(fā)揮創(chuàng)造力挑戰(zhàn)自我，持續(xù)研發(fā)和精進(jìn)“省、小、精”技術(shù)，為世界各地客戶供給超預(yù)期制品和服務(wù)。

同期，我亦深刻的感受到，愛普生的制品和技術(shù)所帶來的差異化非一日之功，而是在漫長的歷史中，培養(yǎng)出來的由人、技術(shù)、設(shè)備、文化一起孕育的結(jié)果。

正是基于此，我亦找到了愛普生基業(yè)長青的三大秘訣所在！

第1，2050環(huán)境愿景，讓世界和諧美好。愛普生早在2008年就提出“2050環(huán)境愿景”，計(jì)劃在2050年達(dá)到碳負(fù)排放和地下資源零消耗*（*不可再生資源，如石油和金屬），因此呢愛普生經(jīng)過降低制品、服務(wù)及供應(yīng)鏈中的環(huán)境負(fù)荷，以開放及獨(dú)特的創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革。

據(jù)愛普生（中國）有限機(jī)構(gòu)董事長兼總裁深石明宏此前在演講中說到，愛普生將投入1000億日元落實(shí)環(huán)保辦法，計(jì)劃在2023年運(yùn)用可再生能源滿足集團(tuán)100%電力需要*（營銷機(jī)構(gòu)租憑用物業(yè)除外，因其耗電量沒法確定），到2030年實(shí)現(xiàn)控溫1.5℃的目的*（基于國際組織 SBT設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)制定的減少溫室氣體排放的目的），最后到2050年達(dá)成環(huán)境愿景。

為了更好地實(shí)現(xiàn)2050環(huán)境愿景，我認(rèn)識(shí)到愛普生正在從多方面強(qiáng)化自己工作。一是在能源方面，愛普生主張制品回收，逐步推進(jìn)重復(fù)利用；二是在新技術(shù)開發(fā)方面，愛普生推出PaperLab干纖維紙張循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)紙張、布料等的回收利用；三是在金屬回收方面，愛普生正在鉆研吸收空氣中二氧化碳的技術(shù)。

第二，新長時(shí)間企業(yè)愿景，讓發(fā)展可連續(xù)。面向2025，愛普生經(jīng)過環(huán)保、DX（數(shù)字化）和共創(chuàng)三大措施，研發(fā)環(huán)保技術(shù)，滿足客戶需要，與伙伴一塊處理社會(huì)問題，從而創(chuàng)建出一個(gè)將人、物和信息互聯(lián)的可連續(xù)發(fā)展社會(huì)，讓世界變得更加和諧美好。

當(dāng)前，中國亦在加快向綠色低碳這一方向轉(zhuǎn)型，能夠看出，這與愛普生的企業(yè)愿景不約而同。期待愛普生將來在加大環(huán)保力度的前提下，能夠利用其理念和制品連續(xù)開展創(chuàng)新，為中國市場帶來新的體驗(yàn)和貢獻(xiàn)。

第三，多維度創(chuàng)新，讓戰(zhàn)略有效推進(jìn)。愛普生圍繞“省、小、精”技術(shù)研發(fā)的處理方法，并不局限于技術(shù)范疇本身，而是一種節(jié)省空間、加強(qiáng)精度的企業(yè)理念，這種“寓豐富于簡潔”的理念，將有助于提高愛普生成品價(jià)值，為全世界環(huán)境問題和其他社會(huì)問題的應(yīng)對(duì)帶來價(jià)值。

展臂懷擁凌云夢(mèng)，望盡天涯志也高。立志作為“一家不可或缺的機(jī)構(gòu)”并非易事，但愛普生經(jīng)過八十余載的點(diǎn)滴奮斗做到了。

面向將來，我們期盼愛普生帶著“省、少、精”創(chuàng)新理念繼續(xù)前行，連續(xù)創(chuàng)造出其他機(jī)構(gòu)沒法追趕的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精神富足、可連續(xù)發(fā)展的社會(huì)，讓人與地球變得更豐富多彩。

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黃海峰，獨(dú)立科技評(píng)論員，多次接受央視、環(huán)球時(shí)報(bào)、科技日?qǐng)?bào)采訪。

ICT行業(yè)雜志前副主編，從業(yè)十數(shù)年，聚焦5G、手機(jī)、IoT、光、云、AI、互聯(lián)網(wǎng)等。

每年與超100位科技行業(yè)企業(yè)CXO/VP/總監(jiān)面對(duì)面交流。

多個(gè)年度《中國信息通信行業(yè)發(fā)展報(bào)告》特約撰稿人。

曾獲十大通信行業(yè)自媒介叫作號(hào)、IT科技十佳創(chuàng)作者。

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